INTRODUÇÃO
Este manual tem como objetivo auxiliar os beneficiários do Plam Cnen e os prestadores de serviços no acesso às funcionalidades da nova versão do sistema OperaSS.
Os beneficiários poderão acessar os relatórios de utilização dos planos e acompanharem seus gastos na rede credenciada, possibilitando maior controle e planejamento das suas despesas com o plano.
Os prestadores de serviços poderão autorizar procedimentos e acompanharem as demandas que necessitam de avaliação da auditoria da Plam Cnen além, de poder enviar arquivos eletrônicos e acompanharem todos os processos inerente ao padrão TISS de acordo com a legislação vigente.
Mesmo após consultar o manual, se as dúvidas ainda persistirem, estamos à disposição através da nossa central de atendimento.
ATENDIMENTO GERAL
Daniel Elias - Tel: (21) 2586-1740
Raiza Raabe - Tel: (21) 2586-1630
E-mail: [email protected]
CENTRAL DE REGULAÇÃO - AUTORIZAÇÃO DE PROCEDIMENTOS
Kássia Castro - Tel:(21)3900-8286 - 0800 606 33 31 - 24 horas
E-mail: [email protected]
SETOR CREDENCIAMENTO
Pauline Neves - Tel.: (21) 2586-1659
E-mail: [email protected]
RELACIONAMENTO PRESTADOR
Thássya Fonseca - Tel: (21) 2586-1435
E-mail: [email protected]
